Instruções para exclusão de dados

1. Finalidade desta página

Esta página reúne as instruções públicas para solicitação de exclusão de dados tratados pela Recash, inclusive para fins de compliance de integrações com Meta e Facebook. Se você deseja remover dados pessoais associados ao uso da nossa plataforma, siga o processo abaixo.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@recash.com.br com o assunto Solicitação de exclusão de dados e informe que deseja a remoção dos seus dados pessoais de nossos registros.

Esse canal é o ponto oficial de atendimento para pedidos de exclusão relacionados à Recash.

3. Dados necessários no pedido

Para localizar seus dados com segurança, inclua no e-mail:

• ·Nome completo da pessoa titular dos dados.
• ·E-mail usado no contato, cadastro ou atendimento relacionado à Recash.
• ·Telefone vinculado ao atendimento ou às mensagens recebidas.

4. Validação da solicitação

Antes de concluir a exclusão, podemos solicitar confirmações adicionais para validar a identidade do titular e evitar a remoção indevida de dados de terceiros.

5. Prazo de resposta e processamento

Após o recebimento do pedido, responderemos em até 15 dias úteis. Quando a exclusão for aplicável, confirmaremos a conclusão do processo pelo mesmo canal de contato.

6. Exceções de retenção

Em algumas situações, poderemos manter parte das informações pelo período necessário para cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias, prevenir fraudes, exercer direitos em processos ou atender determinações de autoridades competentes.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail contato@recash.com.br. Para entender melhor como tratamos dados pessoais, consulte também nossa Política de Privacidade.